昨天,小鱼网上组织在苏宁进行团购,本人看中了一台空调和一台尚朋堂的电热水壶,空调没什么问题,就是电热水壶引起了一连串不愉快的经历.过程如下:
尚朋堂电热水壶原价是380元,我问专柜小姐说有没有打折,小姐说不打折,但还是帮我在VIP团购单上填了此项物品,然后我拿着团购单去找团购处的人,有的市场营销部的人跟我说可以打九折给我,并将算好后的价格345元填在团购单上让我去找专柜小姐购买,并说如果不让买可以再来找他,我就去找专柜,小姐打了个电话说不能打折卖给我,我就调头去找市场营销部那个小伙,小伙给我开了九折优惠单,让我直接去买单,然后找专柜提货,我就直接去买单了,买单的时候也显示有货,并顺利买单成功.我就拿着提货单去找专柜,那小姐一看到我就躲起来,气得我调头又找到那小伙,那小伙也有点生气了,跟我说他帮我提货,然后就去提货处并叫了个人帮我提货,我在外面等,等呀等,等了半个多小时了,还没找到货品,最后我看他把专柜小姐也找到了叫她去提货,但也是在里面找了半天然后专柜小姐出来跟我说仓库没货了,问我样机要不要,靠,那破样机谁要呀,旁边都刮了好几道痕了.我就直接跟她说我不要了,要退货.那小姐就直接带我去找负责人让她签字退货.在收银处等退货的时候收银的问我为什么退货,我说没货了,她说不可能呀,没货是出不了单的,出了提货单就证明有货.我一听就很生气了,就说不买了,有货我也不买了,以后再也不在你们苏宁买东西了.收银的叫我可以去一楼服务台投诉,我去了一楼,她们给我了我投诉电话,我打了并说了详细经过,苏宁说今天要给我回复.
此事过程中的几个问题
1、 专柜和卖场到底是谁说了算呢？
2、 专柜小姐素质也太低了，就算你不卖也不能看见我就躲起来，难道我会吃了你不成？
3、 没货也可以出单吗？苏宁的货品购买流程也太不清晰了。
4、 昨天团购处也比较乱，很多事项没有衔接好。
已要求苏宁方面派人跟我解释清楚并向我道歉，不能让我在那里白等了两个多小时。
反正以后我是绝不会再踏进苏宁半步了.
我在这家苏宁买浴霸也遇到这样的,以后坚决不去苏宁!
![[08-14] 阳台之累](http://img.hot.xmfish.com/pages/images/chanel/deco/cover.jpg)
