我和装修队的问题就是很麻烦。
总的来说,大家都知道硬装都是内部的,我很少到现场看,所以我对装修队的做工目前不做任何评价,表面上看都还过的去。水电师傅小姚的态度是不错,调整也很及时。但是他的夫人小林沟通的态度就让人不敢恭维。
我列举几个出现的问题说一下
一:墙砖
浴室挂件的师傅来给我们安装挂浴巾的东西,刚刚把钻头打进去一点就掉了一小块瓷砖下来,浴室师傅都没敢打很进去了,给我们换了很短的螺丝,叫我们将究一点了,他用挂件的底座帮我们挡住,再打进去会整块裂开。浴室师傅告诉我们,我们的装修队给我们偷工减料的很厉害,墙砖周围都没水泥,所以一打洞就会开裂,这样偷工减料水泥可以省好几千。我立马打电话问小林
小林说:那个师傅根本不专业不会打洞,谁都知道洞是不能在墙砖和墙砖之间的缝隙打的,说实话浴室师傅选的位置已经砖和砖之间的缝隙蛮远的了。但是这事,这些水泥在里面,我也看不出来,就懒得说了,就算了。
二:阳台水电给我挖错了一个洞,然后就扔在哪里了,叫我自己去物业那边拿块砖来补下。我无语了,这事我也是懒得说。
三:加了钱的地砖
说要勾缝加的钱,还不如不要勾缝,现在缝里都是脏东西,拖也拖不出来,擦也擦不掉,天天看起来脏兮兮的。
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四:小林讽刺我说,说我不付人家尾款的木地板,要赖人家钱。我给大家看看这个木地板不来给我处理善后的实际情况,要是你,你这样验收然后付尾款吗,我都一直在和木地板说,你来给我处理完,我才能付尾款,木地板老板说给我优惠,我都说了不要你所谓的优惠,你来给我处理好,这种木地板是台面上的事情,不处理好怎么能看,又不是隐形工程。但是木地板说,她们从没说过我要赖他们家的钱这种话,是小林无中生有。
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我和装修队前期的关系还可以的,但是到后期一结算,诸多矛盾就出来了。大家的钱都是不容易赚来的,买了房子装修都紧巴巴的,谁也不想多付冤枉钱。本来装修队就有很多地方我不是很满意,但是我没吭声,因为我觉得做事情谁也没办法十全十美,只要过的去就好。但是后期结算了2次,一次是现场结算了2万8千多(我认同了),并支付了2万。到前几天为止,我住进新房子了,让小姚过来调了调水电,其它没什么问题,我决定结清了。我向小林拿最后那次结算,因为最后的那次结算是在我们家现场结算的,是小林手里拿着那份报价单,现场进行修改,很多项目没做的,当场就取消掉了。可是今天小林突然发了一份3万多的结算单给我,我傻眼。当时结算完就2万8千多,怎么今天又变了一个价。我当下给小林先打5000过去,说剩下的尾款我们要再对对,这和当时最后结算的钱不符合。
我实在是后悔当时结算完,没留下那份修改后的报价单。钱多出来了,我是受害者,小林却好像急不可待的发火,开始骂我,说我不要人格,不要尊严,要吃了他们的血汗钱,就为了几百元钱。我真没见过这样的人,我作为业主,作为你的客户,我还没开始发火,心平气和的和你谈,想把钱的事情弄清楚,加钱加在哪。你倒是先骂开了。
我把事情的经过说下,当初介绍我到强辉买瓷砖的,是小林。小林在收到强辉瓷砖并铺完后,第一次泥水结算,我拿到结算表就很生气,因为原报价是贴砖30元一平方,结算要收我40元。
小林的解释说:我买的地砖是复古砖特别难贴,要勾缝,所以要加钱。
我认为:强辉也是你介绍我去买的,他们家的砖你还不清楚吗,既然要加钱,事先怎么不和我说,我换砖也可以啊。贴完了,直接在结算上加钱,我一点都不知情。那不是你想怎么加就怎么加。而且我们原来签的合同价是29942,这是最初包含木作的钱,我后来木作是一个都没做,吊顶也是自己找师傅来做,项目减少了这么多,在我心里怎么合同价也要跟着降个几千,因为我很多项目没做了。而且合同上勾缝的钱2元已经统一收了,又要另外算钱,更何况合同上只写了留缝加3元,并没有说加6元。
后来我们到现场确认结算,结算完2万9左右,当时小林的态度也比较好,承认了错误,说因为她太忙,事先没和我沟通,虽然我很多项目没做了,也没超出合同的价格,我说那这事就算了,钱就加给你。
但是这次的最后一结算,我发现不只是是地砖加到40元,连墙砖都收我40元了。而且总价超出了合同价,这次要3万多了。我真的有点郁闷了,但是我也没准备发火,我把剩余的我认为9千左右的尾款先打了5000给小林,告诉小林剩下的尾款我不知道应该打多少钱,我们什么时候上网再核对一下。
结果在聊天过程中,我没发火,没骂人,小林就开始先骂人,说我要钱不要人格,为了几百元钱不要尊严,还搬出木地板在背后说我的坏话来讽刺我,弄得我莫名其妙。
小林就我不同意加地砖墙砖的这件事,说我想赖她几百元的血汗钱,并且搬出了木地板家,说木地板家说我赖钱,我真的觉得很可笑,木地板一直说是因为装修队的找平工程没做好,所以他们家木地板的踢脚线才贴不平,我没因为这事找过小林麻烦。这事我从没和小林说过,因为我觉得怪来怪去也没意思,搬弄是非更没意思,你木地板给我解决就行了,不要去怪人家装修队了。结果今天小林还替木地板来出头,我更是觉得无语。我从装修到现在所有的款项结的清清楚楚,我对质量要求都不是很高,只要过的去,我立马就把钱付了,我要是想赖钱,我去赖你的几百一千,我干嘛不去赖人家5,6千的。自己东西做不好,不想来给别人善后处理,就要说别人想赖钱,这就是木臣和一品匠心装饰的态度。今天早晨我打电话给木臣,木臣告诉我,她绝对不会在客户背后说这样的话,她也根本没说过,而且也是她们的木地板在安装过程中出了问题,木臣问我:小林怎么能这样乱造谣。是啊,我也还想问,到底怎么回事。一品匠心装饰对待客户的态度就是搬弄是非吗
我现在心里矛盾的很。我想到2个办法,一个是按照他们的要求,把钱付给他,不要再和这种人计较。但是我心里很不平衡,我的钱也是辛苦赚来的,付给这种无良的商家,还要受气,凭什么。好像被人家骂几句没有人格没有尊严,就怕了,乖乖把钱付了。又不是我的错,是你自己临时加钱,不好好和客户沟通取得客户的谅解,以骂人侮辱人讽刺人的形式来对待客户,就这样的人,我真是很讨厌。
第二个办法就是,一品匠心装饰临时加的那几百元钱,不付。其余的付给她。但是不付给她,心里又觉得好像我真的贪那几百元钱,20多万的装修钱都扔下去了,差哪几百元。
大家能明白我的感受吗?大家说我该怎么做。