为进一步做好消费者保护工作，推动消保工作的进展，平安养老险厦门分公司召开消费者权益保护工作委员会会议，会议汇报了分公司消费者权益保护工作阶段报告、对《消保处罚案例警示》进行宣导。

　　2024年，金融消保工作步入“大消保”时代的全新阶段，监管及总部对消保工作均提出了更高要求，分公司积极落实，进行消保线上审查，改善客户信息，做好投诉管控，开展年度消保宣教，以及监管下发的睡眠保单清理和上报适老化服务提升工作规划。

　　消保部门收集整理了近年来监管的消保处罚警示案例，通过实际案例学习，向参会人员展示日常消保工作中可能处罚的违规行为，充分展现违规行为的危害性及严重性。要求全员进一步强化消保意识，严守合规底线，将消保理念持续贯穿公司经营管理和客户服务中。

　　会议最后，消保委员会主任陈宁生强调公司全员要提高整治站位、强化金融为民的责任担当，持续贯彻以客户为中心的经营理念推进消保工作，落实监管、集团和总部对于消保工作的要求，各部门做好联动，不断提升消保工作水平，为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务。