以客户为中心，是平安人寿厦门分公司始终坚守的承诺。通过线上线下多渠道服务体系，客户可以随时随地办理保全、理赔等业务。线上平台简洁易用，操作便捷，让客户无需奔波，即可轻松办理保险事务。线下门店遍布全国各地，专业的工作人员为客户提供耐心细致的指导，确保每一位客户顺利办理业务。

　　帮助客户防骗止损，平安人寿厦门分公司义不容辞。随着诈骗手段的不断翻新，公司积极开展防非反诈等教育宣传活动，通过多种渠道向客户普及保险诈骗的常见形式和防范方法。如制作不同主题的宣传警示，推出高管讲消保等宣讲视频等，同时，公司还加强内部管理，严格审核业务流程，确保客户的资金安全，为客户筑起坚固的金融安全防线。

　　适老适残服务，彰显人性关怀。对于老年客户和残疾客户，平安人寿厦门分公司推出了一系列暖心举措。简化业务办理流程，提供上门服务，让行动不便的客户也能享受到优质的保险服务；在服务网点设置专门的休息区和辅助设施，方便老年客户和残疾客户等候办理业务。

　　聚焦新市民群体，助力城市发展。新市民是城市建设的重要力量，平安人寿厦门分公司积极关注这一群体的保险需求。通过开展金融知识普及活动，走进新市民聚居地，让他们了解保险的重要性和作用。

　　平安人寿厦门分公司始终坚持“以人民为中心”的价值取向，不断创新服务，挖掘为民普惠、为民托底的新价值，以更具温度情怀的优质服务提升人民金融获得感、幸福感和安全感，为客户提供省心、省时、又省钱的服务体验，守护万家平安。