平安养老险厦门分公司3·15金融知识科普:八项基本权利小贴士(上)

2024-03-14 来自:

  

  作为一名金融消费者,您了解金融消费者有哪些基本权益么,平安养老险厦门分公司特将金融消费者八大基本权益进行整理罗列,希望能帮助广大消费者更加了解自身权益,依法、理性维护自己的合法权益。

  知情权:

  指金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传

  小贴士:在购买金融保险产品时,金融保险机构需充分、全面的告知金融消费相关信息,协助金融消费者做出合理的选择。

  自主选择权

  指金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。

  小贴士:金融消费者购买确认购买金融保险产品时,应详细阅读产品须知,留心设置的默认勾选项,避免被搭售其他产品,造成不必要的损失。

  公平交易权

  指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

  小贴士:金融消费者应对保险合同的内容进行确认,明确责任免除条款,如有疑问,应及时向销售人员或保险服务人员确认,保障自身权益。

  依法求偿权

  指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。

  小贴士:当金融消费者自身权益收到侵害时,可以根据机构金融保险机构公示的投诉途径,客观真实的表达自身的合理诉求。


热门资讯