设立矛盾纠纷调解室

　　为帮助消费者提升金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识，共同妥善化解矛盾，借3·15金融消费者权益保护教育宣传活动契机，厦门市公安局开元派出所与平安人寿厦门分公司携手共建，在平安人寿厦门分公司客服中心建立消保反诈教育宣传示范基地，并设立了矛盾纠纷调解室。

　　3月12日上午，警企共建消保反诈教育宣传示范基地暨矛盾纠纷调解室揭牌仪式在平安人寿厦门分公司客服中心隆重举行，开元派出所副所长邱武赞、平安人寿厦门分公司党委书记张世龙共同出席，双方就本次共建签署合作协议，并为警企共建消保反诈教育宣传示范基地揭牌。据悉，该消保反诈教育宣传示范基地设有金融知识宣传墙、反诈宣传专区，并将陆续通过形式多样的基地布置、活动等加强消保反诈宣传，结合典型案例深入开展风险提示，向临柜客户及周边群众宣传基础金融知识，帮助树立防诈骗意识。设立矛盾纠纷调解室有利于进一步推动金融矛盾纠纷化解工作关口前移、服务前置，畅通便民利民渠道，努力做到金融消费纠纷矛盾“早发现、早介入、早化解”。

　　开元派出所副所长邱武赞表示，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和创新社会治理的重要指示精神，进一步坚持和发展新时代"枫桥经验"，推进警企共建“五进五民"的爱民实践活动，争创“健康、文明、和谐、有序”的金融服务环境。

　　平安人寿厦门分公司党委书记张世龙表示，公司积极响应“金融消保在身边 保障权益防风险”315活动口号，通过警企共建，我们希望能够增强周边群众获取金融消保知识的便利性、可得性，帮助他们认知个人权益、识别消费风险。平安人寿厦门分公司也将始终围绕“坚持以人民为中心的价值取向”，积极承担金融机构消保主体责任，普及金融消保知识，宣传金融纠纷多元化解工作，推进矛盾纠纷就地化解、快速化解，切实维护消费者合法权益。

　　（平安人寿厦门分公司供稿）