【案例介绍】

　　黑产通过“朋友圈”吸引消费者上钩

　　W先生因手头流动资金紧张，便起了退保的念头。恰好此时，其在朋友圈看到一家号称“维权退保”的中介可办理全额退保。于是，W 先生将自己的重要信息提供给了中介，对方要求其支付退保金的40%作为手续费。

　　越过黑产信息阻隔，联系到金融消费者本人

　　保险公司经过详细的身份核对发现：来电并非客户本人，实为冒名投诉。投诉经办人员调取投保电话，提示空号。经办人员主动上门面见客户本人。W先生才了解所谓的“维权”其实是中介利用自己的名义发起了投诉，捏造伪证、恶意退保。同时，中介还使用W先生身份证信息，开立了新账户，利用“信息阻断”骗取W先生支付高额费用牟利。

　　在进一步了解了保险后，W先生决定保留保单，同时明白了不当维权不仅会让自己失去原有保障，还可能会导致个人信息泄露，征信受损。

　　【风险提示】

　　一些非法“代理退保”个人或团体为牟取私利怂恿消费者退保，避而不谈退保后可能的后果和风险。盲目退保后将失去原有保障，未来再次投保时，由于年龄、身体健康状况的变化，可能面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保的风险。更有甚者，一些不法分子掌握消费者信息，将其恶意使用来进行诈骗、洗钱、非法集资等违法活动，甚至在消费者不知情的情况下办理网络贷款，影响征信。