在平安人寿厦门分公司的客服门店，有这样一支精英队伍，他们在客户临柜的第一时间给予问候和帮助，协助柜面智慧分流，用自己的专业技能及服务技巧，和柜员们一起为客户提供有温度的服务体验，他们就是---柜面服务顾问。

　　为更好地总结2023年的各项工作，表彰先进，同时也为了对2024年的工作进行前置规划，平安人寿厦门分公司举办2023年服务顾问表彰暨2024年迎新启动会，会议内容主要从专业培训、柜面预约宣导、9-11月优秀顾问表彰三个环节展开。

　　专业培训主要包括对服务顾问就NPS的重要性进行宣导、介绍全新VIP客户专享服务权益、保全规则及保全新资讯、新契约品质、理赔线上申诉功能等，同时对柜面的预约进行的系统宣导。

　　本次活动对2023年9-11月优秀顾问、三季度优秀组长进行表彰，共有7位优秀服务顾问获奖。服务顾问们表示将向优秀看齐，不断强化专业能力，提高自身服务水平。

　　本次迎新启动会的圆满举办，让服务顾问们全面了解柜面的工作情况，同时通过保全、加值、品控、理赔培训，加强服务顾问的“内功”。未来，平安人寿厦门分公司仍将持续围绕各项体系工作开展服务顾问培训与管理。凝心聚力，蓄势待发！2024，让我们同心同行，共创温暖且有力量的未来！