近年来，“代理退保”不法群体或组织在全国范围内频繁活动，挑唆、怂恿不明真相的消费者委托其办理“全额退保”，借机收取消费者高额“手续费、咨询费”，进而从中牟利。从个人作案到团伙组织，“代理退保”的运作模式不断演化，其运作模式呈现手法专业化、渠道扩张化、组织集团化、目的利益化，扰乱市场正常经营秩序，损害消费者合法权益。

针对“黑产打击专项工作”，平安人寿厦门分公司积极响应，多措并举，对于疑似黑产案件，持续打击切断恶意代理退保利益链；维护更新黑产信息库，发动代理人收集黑产线索，搜集证据与公安、司法等政府部门联动打击；加大打击宣传力度，持续正向发声。

通过正规途径反映问题、提出诉求，是消费者维护自身合法权益的正当权利，但若被别有用心者利用，通过非正常手段“维权”，很可能导致消费者权益受到更大伤害。为保障自身合法权益不受侵害，平安人寿厦门分公司提醒广大保险消费者：一是充分考虑自身保险需求，谨慎办理退保；二是注意保护个人重要信息，勿被不法分子盗用；三是通过正规渠道依法合理维权。