为提振人民群众消费信心，有效防范化解金融风险，维护金融消费者合法权益，连日来，中信银行厦门分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，聚焦“一老一少一新”重点群体的金融知识普及和宣教，切实将金融知识宣传教育活动与优质服务落到实处。

营造宣传氛围
增强消费信心
    “共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“权利 责任 风险”……近日，一条条金融宣传标语在中信银行厦门分行辖内各营业网点的电子显示屏上不断地滚动播放。各支行营业网点以厅堂为阵地，通过发放宣传折页、张贴海报、条幅、LED屏幕滚动播放宣传标语、播放短视频等方式，向消费者普及征信金融知识，助力消费者懂金融、信金融、用金融，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
    在各网点，中信银行厦门分行专门安排金融知识宣传员，主动引导金融消费者收看厅堂电视屏滚动播放的反诈、反洗钱、金融信息安全等宣教视频；针对不同的消费对象，发放不同的宣教材料，引导消费者扫码关注监管部门和分行的官方微信公众号，并告知消费者权益被侵犯时，用合适的方式维护自身合法权益。
    除此之外，该行还通过沙龙活动邀约周边的老年客群，开展针对性宣教。活动中，分行宣传团为老年消费者送上各类消保“金融知识锦囊”；各支行网点深入群众中零距离宣教，用真实案例让客户真听真感受，让消费者现学现用；积极发现挖掘网点周边有影响力、有带动力的老年客户，让老年先锋懂金融、开口说金融，传播“金融宣教种子”。

宣教足迹不停
让财富有温度
    中信银行厦门分行金融知识宣讲团足迹不停，进居民区、进企业、进校园，普及老年客群、年轻客群、新市民的金融知识，增强风险防范意识、提升消费者对银行服务的满意度。
    在社区，宣讲团针对居民对银行投资理财“收益”敏感的特性，普及“净值化”转型后理财产品估值方式的改变，提醒居民要正视自身风险承受能力，要正确认识银行代销和自主发行理财产品的区别，要根据自身财务状况、风险承受能力正确选择相匹配的投资产品。
    在企业，宣讲团针对年轻职工群体，以信用卡的规范使用、警惕虚拟货币、电信网络诈骗、征信修复和非法网贷防范等为宣教重点内容，提醒年轻职工做到“五不要”。在宣教现场，金融知识宣讲员耐心为职工的金融问题一一答疑解惑，职工们纷纷表示很有收获、很受教育，也为中信银行有温度的服务点赞。
    在校园，宣讲团以“压岁钱进银行”为例，教授如何让压岁钱增值，银行工作人员用通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地介绍，引导学生对课堂“欢乐购物街”等金融素养教育内容的关注，帮助学生们树立正确的消费观，提高金融防骗能力。
    据了解，本次宣传周活动中信银行厦门分行共开展线上线下教育宣传活动30场，线上宣教6场、线下宣教24场，其中面向老年等特殊群体活动15场、面向新市民群体活动9场、面向学校年轻群体6场，获得了广大市民的一致好评。
来源：导报记者 昌利君