为进一步推进金融消费者权益保护工作，持续加强金融消费者保护，更好地做好消费者权益保护宣传工作，提升公众风险防范意识，构建和谐金融环境，平安养老险厦门分公司积极响应监管及总部号召，开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为口号的“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。

此次活动以提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力、引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权及各项金融服务政策、提升消费者权益保护行业整体形象、凝聚行业力量、强化消费者金融消费安全意识、营造健康和谐的金融消费环境等为目的，号召社会关注老年人、青少年及新市民群体，提供老年人便捷服务，加强重点人群金融知识科普及风险提示，维护消费者合法权益。

“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，分公司通过线上线下相结合的方式，推动内、外部宣传教育工作，开展员工内部培训，保障消费者合法权益，积极向消费者进行消费风险提示、金融知识科普，于微信公众号开设知识科普及以案说险专栏，并结合案例，向消费者普及金融知识，提醒消费者注意防范金融风险，警惕金融陷阱；重点聚焦“一老一少一新”群体，深入社区、学校积极开展线下活动，联合平安驻厦各子公司、地区消保联席会及社区力量，将金融、消保融入社区共建，丰富活动方式，提醒广大消费者注意留意金融陷阱、提升风险防范意识、依法理性维权，自觉维护金融秩序。

 “3·15”教育宣传周活动虽已结束，但客户服务不停歇，暖心服务不打烊。未来，分公司将持续提升服务水平，维护消费者权利，不断为消费者提供暖心、专业、高效的客户服务，发挥保险行业正能量。