平安人寿厦门分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，聆听消费者声音，维护消费者权益，增强金融消费者获得感，不断提升金融工作的政治性、人民性。

在3.15消费者权益保护日来临之际，平安人寿厦门分公司特邀资深律师团队进驻七星智享客服门店，为临柜客户提供法律咨询,普及金融风险意识。

律师进驻“面对面”普及责任风险意识

3.15消费者权益保护日是普及消费者权益的窗口之一，为了帮助客户提升金融消费者自我保护和风险责任意识，强化对金融消费者的风险责任意识引导，平安人寿厦门分公司特邀资深律师团队进驻七星智享客服门店，为临柜且有法律需求的客户提供专业法律咨询，从依法维权的角度进行分析和指点，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，促进金融消费者公平、公正维护自身合法权益。

与此同时，向客户普及金融消费者权益保护知识，讲解金融消费者权益保护最新法律法规政策，提示消费者当前存在的黑产代理退保乱象，提升消费者个人信息保护和风险责任意识。

监管风险提示之“代理退保”不可信

消费者需警惕：代理退保风险大，个人隐私泄露风险

不法代理退保黑产组织会要求消费者提供个人隐私信息，如身份证号、保险合同、通讯地址等，此类信息落入不法分子手中，存在被非法利用、窃取倒卖的风险。近年来，公安机关已破获多起“退保黑产”倒卖客户信息犯罪案件。

危害财产安全风险

不法代理退保黑产组织要求消费者签订相关代理合同，收取高额手续费，更有甚者通过套取资金、诱骗消费者购买非法理财产品等手段，达到其非法牟利的目的。消费者落入骗局后，资金损失很难找回。

 涉嫌违法犯罪风险

不法代理退保黑产组织利用消费者希望全额退保心理，阻止消费者和保险公司进行有效联系，鼓动消费者反复向监管部门故意投诉等方式向保险公司施压，达到退保目的。甚至煽动消费者编造虚假理由，伪造证据，做出干扰社会秩序正常运行事件，存在违反相关法律风险。