3.15消费者权益日之际，平安产险厦门分公司收到三者许女士送来的一面写有“真诚服务 高效理赔 造福社会 一言九鼎”的锦旗。赠旗现场，许女士及其家属多次点赞平安产险的专业、贴心的服务！

据悉，2021年12月，平安产险厦门分公司人伤查勘员陈奕鋆接到客户林先生报案，其驾驶的小轿车不慎碰撞摩托车，事故导致摩托车驾驶员许女士受伤。陈奕鋆在线安抚客户后，随即动身前往医院探视伤者，告知伤者许女士先治疗多康复，后续理赔事宜我司会定期跟进。伤者出院后，陈奕鋆仍多次致电关怀伤者，关注康复进展。春节后，许女士家中突发经济周转困难，咨询陈奕鋆何时能调解，急需用钱。陈奕鋆再次主动上门，在确认许女士符合伤残的伤情后，提供了我司免鉴定的快速理赔服务，仅花费3天时间，就完成了15万元的赔款支付，不仅为许女士节省了近3个月的时间，同时还大大减轻了其就医负担，效率之高令事故双方都赞叹不已，伤者并附上锦旗以表感谢。