2022年3月12日，由厦门市金融工会组织开展的“巾帼喜迎二十大，金融温暖进万家”主题活动在厦门文化艺术中心五一广场举办。平安人寿厦门分公司在主办单位的指导下开展线下金融消保知识普及宣传，充分发挥专业特长为群众做实事，为促进金融消费公平尽一份力。

活动当日，由平安人寿厦门分公司消保部、法律合规部等专岗人员组成的宣传小组为过往市民发放金融消费者八大权益、防范非法集资、防范保险欺诈等内容的宣传彩页，并对前来“摊位”咨询的老年市民、年轻宝妈、高校学生等，有针对性地宣传金融消费者权益、提示金融风险。活动现场还特别设置了“消保知识有奖竞答”环节，市民通过转动彩色的“大转盘”，随机抽取关于消保知识的问题，参与即得到一份精美小礼品。这种“寓教于乐”的方式受到许多市民的欢迎，参加人员一时排起了长队，现场其乐融融又井然有序，平安人寿厦门分公司志愿者现场发放宣传彩页、小礼品等近2000份。市民纷纷表示，通过参与活动增强了金融风险防范能力，对于保险理念和功用也有了进一步了解。

2022年“3.15消费者权益保护宣传周”期间，平安人寿厦门分公司以消费者需求为导向，组织开展一系列特色消保服务，如邀请专业律师分享保险消费知识、智享客服门店“总经理接待日”等，倾听消费者声音，解决实际问题，让金融消费者“明明白白消费”。

后续，平安人寿厦门分公司将持续深化消费者权益保护工作，以“3.15”为契机，架起公司与客户有效沟通的桥梁，不断提升消保工作质效，并将这样一个维护消费者权益的日子践行到为客户服务的每一天。