【案例简介】

李女士骑电动三轮车与一逆向行驶的小轿车发生碰撞，事故造成李女士多处软组织受伤、肋骨骨折等伤情。在李女士住院期间，病房内来了一位自称“专业处理交通事故代理的热心人“，向李女士介绍交通事故索赔代理一条龙服务，至少可以向保险公司索赔20万元，仅收取10%代理费，预交1万元代理费，并向李女士口头承诺一定能办下来。李女士家境本不富裕，面对两位热心代理人的承诺金额为之心动了，当即与家人协商，决定将自己的事故索赔处理全权委托了两位“热心代理人”，预付了1万元的代理费。

在这位“热心代理人”的指导下，李女士对某保险公司人员的查勘工作不予配合，要求保险公司工作人员直接联系其代理人。在事后的理赔过程中黄牛代理人向保险公司进行漫天要价，并以投诉向保险公司进行要挟。某保险公司在审核李女士代理人提交的索赔材料过程中发现众多疑点，通过调查、走访，发现李女士代理人提交的骨折摄片、病例材料等与索赔要求差距巨大，其中误工材料、护理证明等为虚假证明。最终，协商未果，诉讼至人民法院，李女士未能得到“热心代理人”承诺的高额赔偿，连最初预付的1万元代理费也打了水漂。

平安产险厦门分公司温馨提示您：

“人伤黄牛”活跃在交通人伤事故处理理赔过程中，一边收取高额代理费，甚至用少量的资金买断伤者的赔付，一边向保险公司高额索赔，将大部分保险赔偿金纳入囊中。

交通事故后，普通群众对理赔流程不清楚时，首先应积极与保险公司理赔人员保持沟通，保持理性。如需三方代理，请选择正规渠道的第三方机构进行索赔代理，或者向交警部门申请调解处理，警惕人伤代理黄牛的“高额承诺”。