平安人寿厦门分公司一直高度重视保护金融消费者合法权益，构筑和谐稳定金融环境，共促消费公平，共享数字金融。在本年度“3.15”消费者权益日来临之际，平安人寿厦门分公司温馨提示您：警惕“代理退保”陷阱，合法维护自身权益。

“代理退保”骗局有以下常见的手段：

1、冒充保险公司人员、专业律师团队，以有专业知识、内部资源为名，通过各类平台大肆进行虚假宣传。

2、利用消费者对所购保险产品的不了解，捏造其购买的产品“存在欺诈行为”等不实事实，怂恿不明真相的消费者退保。

3、在办理“全额退保”时，阻止消费者与监管部门、保险公司联系沟通，切断消费者正常维权途径。

“代理退保”行为隐藏至少以下三种风险：

1、终止正常的保险合同，丧失风险保障。未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

2、资金受损或遭受诈骗风险。在退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。

3、个人信息泄露风险。打着“维权”幌子与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息，可能进行其他违法犯罪活动。

最后，平安人寿厦门分公司温馨提示保险消费者：不要随意向他人泄露个人信息，如遇不法分子窃取或非法利用个人信息、利用投诉和退保进行诈骗以及遭受不法分子威胁、恐吓等，应第一时间向公安机关报案。如您对我公司有任何意见或建议，可通过中国平安客户服务热线95511或平安人寿消费者维权直达专线4001666333，或厦门投诉维权专线0592-2295511反馈。如果您的诉求没有得到满意答复，也可以向厦门市保险纠纷调解委员会免费申请调解（联系电话0592-5908359）。