为深入贯彻落实党中央、国务院关于做好“六稳”工作，落实“六保”任务的决策部署，助力优化就业环境，建立个人银行账户服务长效机制，平安银行厦门分行积极贯彻落实《关于做好流动就业群体等个人银行账户服务工作的指导意见》，切实解决就业群体等个人工资卡开户难问题，持续优化个人账户服务，践行便民初心。

一、简易开户，便利流动服务群体

针对高校毕业生、外来务工人员等流动就业群体，平安银行推出个人简易开户流程供开卡人自主选择，客户仅凭有效身份证件即可申请个人账户，简化辅助身份证明材料要求。个人开户立等可取，临柜当天即可办结，无需提前预约。为缩短临柜等候时间，客户也可通过平安银行口袋银行或银行公众号等线上渠道，在线填单提前申请，节省网点排队时间。

二、优化服务，便利老年人等特殊群体

为优化老年人等特殊群体的银行账户服务，平安银行厦门分行通过优化机具功能、提供向导服务、上门服务等方式，为老年人、行动不便人员等特殊群体提供符合其需求的银行账户服务，为个人账户服务提供便利，切实为客户提供更加优质、有温度的金融服务。

三、分类分级，保障账户资金安全

为有效遏制跨境赌博、电信网络诈骗等违法违规活动蔓延，规范支付服务市场秩序，保障个人客户账户资金安全。平安银行遵循“风险为本”原则，制定账户分类分级管理机制，根据客户身份、职业及开卡用途等信息，提供与账户风险等级相匹配的银行账户功能，向客户提供合适的非柜面业务交易限额，平衡账户服务和风险管理的关系，为个人账户使用增加一道安全防线。

四、长效监督，提升个人服务质效

平安银行厦门分行通过公示个人开户服务标准、资费标准和办理时限，建立银行结算账户开户负面清单，并向社会公布服务监督电话，确保咨询、投诉渠道畅通。同时，不定期组织个人开户服务暗访工作，不断完善账户服务监督管理机制，提升个人开户服务质效。