2021年5月13日，我司承保车辆闽DM3G38不慎碰撞三者黄某某，事故导致三者老人骨盆多发骨折。由于黄老先生已83岁高龄医生建议其在家保守治疗。期间人伤查勘员黄其炜多次上门探望老人与伤者家属保持密切沟通，耐心指导治疗中各个注意事项，安抚伤者与家属情绪并嘱其安心康复，并引导康复后续处理流程。

黄老先生由于长期卧床，走动不便，为最大化简便处理流程，人伤查勘员黄其炜为其提供伤残免鉴定服务，在协助家属搜集影像片等残情固证材料后，上报指导人审批明确伤残等级，再与事故双方沟通调解方案，并亲自上门为卧床老人提供调解服务，完美解决了该案件，离开老人家时，家属双手合十对我司查勘员黄其炜贴心的服务表达感谢。关爱银龄，产险厦门分公司一直在行动。