11.16日平安产险厦门分公司查勘员陈炳森接到郑先生报案发生小车碰撞行人事故，查勘员5分钟内首联客户电话告知郑先生不要着急慌乱，遇到任何问题都有我们平安在。郑先生告知其也是第一次碰到这种事，目前伤者已送往医院检查，不知如何处理，查勘员陈炳森积极介入引导客户与三者做好调解，疫情期间零接触快速暖心服务，同时快速理赔一日结案，得到郑先生致电95511为炳森的耐心引导和零接触服务肯定，为平安的理赔快速便捷服务点赞！

消息来源：平安产险厦门分公司