11.16日平安产险厦门分公司查勘员陈水泉接到报案电话，我司承保的车辆撞到外卖员，车主告知第一次出险不知该如何处理，查勘员陈水泉当即安抚车主情绪，引导其先报警且将现场发位置平安查勘员，查勘员陈水泉收到位置后第一时间对其进行理赔流程指引，有效的缓解了双方的冲突，且给予三者外卖员合理的处理方案，待外卖员检查完毕，隔日进行协商人伤快赔，车主和客户都非常感谢案件得以快速处理，客户特意致电95511为陈水泉耐心引导和优质服务给予表扬，为平安理赔快速便捷服务点赞！

消息来源：平安产险厦门分公司