今年中秋节，兴才公寓的管家小钱格外忙碌。因为疫情，住在公寓里的100多名单身员工无法返乡过节，小钱和同事们除了要做好公寓消杀防疫，还需要把假期里每天的餐食发放到员工手中，尤其中秋节这天。当然，小钱并非孤军奋战，让异地单身员工在中秋期间安心、舒心地吃饭，是分行党委一直牵挂的事情，分行办公室联合食堂服务团队假期不停工，为兴才公寓员工及本部值守人员提供健康安全的供餐和送餐服务，做到营养均衡、防疫到位。中秋节当天，食堂还根据疫情防控领导小组安排，为大家加餐，并自制月饼，送上节日祝福，缓解大家的思乡之情。

对异地单身员工的关怀，不仅以员工宿舍为阵地，各支行也纷纷发挥主体责任，诠释兴业家园温暖。尤其同安支行位处疫情最复杂、最严峻的岛外行政区，有7名青年员工住在支行楼上的集体宿舍，支行第一时间采购充足的食物、饮用水、常备药等生活物资，保障集体宿舍员工生活正常化，实时了解员工生活状况及身心健康。中秋节当天，支行为7位住宿员工、保安人员及前来加班的柜台人员加餐，并为宿舍近期生日的4位员工集体庆生，让就地过节的他们共此团圆月。湖里支行则通过“元初到家”线上平台，采购营养食品配送到6位独自居住的员工住处，送上祝福的同时，鼓励大家保持积极乐观的心态。

对于应政府要求进行隔离的2名员工以及居家观察的员工们，分行党委、分行工会或分工会也通过各种方式，送上节日的关心和祝福，鼓励他们放松心情，积极应对，解决员工实际需求。这个中秋，尽管我们中的很多人无法像往年一样，围桌话团圆，但我们心在一处，彼此牵挂，也是一种团圆。

不寻常的“云端”相聚

疫情突如其来，为丰富员工业余文化生活，让员工过好节，分行工会和分工会的许多活动改为线上进行。节前，分行工会启动了“书香兴业 全民读书月”线上活动，依托总行有声图书馆，鼓励员工免费听阅15000+有声书籍，举办线上阅读兴趣小组。分行第四分工会已率先行动，利用有声图书馆线上平台，宣贯疫情防范要点，参与中秋猜谜，分享读物内容，丰富员工疫情期间的文化生活。

“博饼”文化一直是厦门中秋节的精髓。今年，这一文化更多被搬到线上。中秋期间，营业部和新港支行借助分行“兴享惠”平台，组织策划了“员工中秋线上博饼会”，一方面鼓励支行员工积极参与分行线上博饼营销活动，另一方面也让员工的居家生活更具乐趣。通过线上博饼会，在支行内比拼博饼积分，营造活动氛围，员工边娱乐边学习，同时主动触达客户一起参与，员工全员参与热情高，做到了娱乐业务两不误。

线上交流是我们当前最重要的交流方式。观音山支行成立线上小分队，除交流工作外，休息时在线分享美食和音乐，一起做眼保健操，像家人一样互相加油鼓劲，共度难关。新港支行在内部微信群发表“致支行员工的一封信”，逐一点赞员工们坚守岗位、积极防疫、志愿服务的善行和品德，鼓励员工做最美“兴业人”“新港人”。

“云端”相聚尽管有一些不便，但当我们变换一种交流方式，更觉见字如面、纸短情长。

不打烊的客户服务

疫情挡住了人们出行的脚步，却没能阻挡我们为客户提供的服务。分行于中秋假期前，在“兴享惠”平台启动“斗阵博饼”线上活动，并开设支行专场。分行官微于节日期间及时发布手机银行服务指南，帮助客户在家理财。这些线上经营的实践，让我们足不出户，也可以在中秋期间有效触达客户。

这样的“不打烊”服务，不仅存在于线上，中秋期间线下服务也未曾中断。营业部柜面承接了全行主要银团的放款，本轮计息日恰逢中秋佳节，在做好疫情防控前提下，营业部柜员加班加点完成银团贷款、公积金等计息，确保业务顺畅有序进行。营业部工会也及时送上人文关怀，带来月饼饮料、零食、水果等，慰问加班员工。

类似这样的例子还有很多。陪伴是最长情的告白，面对客户，我们的承诺一如既往，做客户身边有温度的好银行。

不停歇的志愿者

自疫情发生以来，在分行党委的号召下，各党支部动员党员冲锋在前，带领员工积极投身各类志愿活动中。同安支行、禾祥西支行、鹭江支行、文滨支行、海沧支行、新阳支行、梧村支行、机构业务部等单位组成“党员突击队”或“青年突击队”，奔波在各个核酸检测点、社区街道和老年养护中心等，不惧个人安危，贡献兴业力量。

即使中秋期间，兴业志愿者们也脚不停歇，行而不辍。9月21日中秋节当天，营业部所在的第五党支部、办公室和人事监察部所在的第一党支部及分行团委，共赴安居集团慰问。此次抗疫中，安居集团响应政府号召，启动上万套租赁保障房作为隔离用房，上千名员工加班加点坚守岗位，仅用三天时间完成房源配置工作，为厦门抗疫工作做出巨大贡献。兴业志愿者向坚守岗位的安居员工表示了诚挚的敬意和感谢，捐赠了1万个口罩和20箱矿泉水，尽绵薄之力，同时表示后续还有困难和需要，我们将随时支援。

厦门抗疫一线涌动着医护人员的“天使白”、爱心人士的“志愿红”、保安的“低调灰”等等颜色，让我们继续以志愿行动汇聚一抹“兴业蓝”，表达对这座城市的热爱和坚守。

不打折的疫情防控

疫情防控始终是这段时间的主旋律，不因假期而有丝毫松懈，相反只会让我们更加严阵以待。分行疫情防控领导小组实时在线，传达最新防疫信息，结合每天疫情变化，部署调整应对措施，完善各类预案，传导战胜疫情的信心和决心。各单位负责人交流群、防疫工作联络群，以及各种应防疫需要临时组建的敏捷组织交流群，快速响应，及时共享疫情信息，解答政策疑问，确保组织内部沟通顺畅。

岁月静好的背后，都有人负重前行。分行办公室、融置物业公司、南强后勤集团、保安公司的保障人员，为我们默默无闻做了大量工作，只为让我们更安全、更放心。我们自己也要为自己点赞，安静居家、戴好口罩、保护好自己和家人，就是对这座城市最大的守护。

中秋月圆夜，不论我们身在何方，同心抗疫，就是我们最好的过节方式。在党和政府的坚强领导下，在总分行的决策部署下，在全体员工的同舟共济下，我们坚信，爱与希望总比病毒传播得更快，我们的所有努力，都指向胜利！