——厦门分行首家智能化零售门店松柏支行盛大开业

 

2018年3月8日，平安银行“智能点亮未来”—— 厦门分行首家智能化零售门店松柏支行盛大开业。厦门松柏支行“新门店”将打造一站式综合金融O2O服务平台，开启“新零售金融”时代。

 

平安银行厦门松柏支行是平安银行升级版3.0旗舰网点，也是一家纯零售网点。走进这家旗舰“新门店”会让你感到轻松舒适，各项业务办理更是简单快捷，为您带来不一样的银行门店体验。

 

平安银行厦门分行零售行长龚芳出席了新门店开业庆典，并介绍松柏支行作为纯零售网点，设计时融入了“零售门店”概念，向轻型化、社区化、智能化、多元化转型。您在这里可以一站式办理银行零售业务，以及综合金融业务；同时新门店还在空间、家具等各方面通过嵌入智能化、人性化的配套设备，构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的服务体系，打造“更懂你”的未来标杆式银行。

 

全产品，打造一站式零售门店

平安银行厦门松柏支行新门店以提供“一个客户、一个账户、多个产品、一站式综合金融服务”为目标，打造“全产品、共享式”零售门店。在这里，您可以同时办理投资理财、信用卡、消费信贷、汽车金融等银行零售业务。新门店紧邻个贷中心，专属贷款面签区域方便您当场完成面签及办理贷款相关手续。

 

新门店中还设立了“综合金融服务区”。该服务区有效承载了平安集团综合金融业务，为平安车险、证券、好医生等提供了“入口”。对于有综合金融需求的您，可在此与专业综合金融团队经理商讨适合自己的金融解决方案。扫扫二维码即可了解产品详情，并进行产品咨询或购买。

 

此外，松柏支行新门店还引入了社区化经营理念，设计了可变的厅堂空间，周末和晚上都可以腾出来做各种活动，例如少儿财商活动、玉文化交流活动、中医养生讲座等，为客户和周边社区居民提供丰富的金融生活服务。

 

智能化，打造线上线下无边际服务

平安银行厦门松柏支行新门店通过引进各种智能化设备和工具，利用金融+科技的手段，打造线上线下融合的无边际服务，有效延伸了服务时间和空间。线上线下服务形成一个有机的整体。新门店将成为线上化和智能化的基地，不只提供金融服务，我们还会教会您使用我们的金融工具，让您在线上轻松购买我们的产品，使用我们的工具和服务。

 

平安银行构建的智能服务系统方便您随时随地通过口袋银行APP、微信公众号、网银等多途径完成业务预约、填单等事项。客户提交信息后，系统立即将个人基本需求、风险偏好评估数据，与内置的平安智能数据库结合，进行深度需求分析及智能服务推荐匹配，将个性化、定制化的解决方案同步至网点。当您步入新门店时，我们可立即从数据库调取您预约时提交的资料和定制化解决方案，帮助您快速完成业务办理。

 

平安银行厦门松柏支行新门店中90%的业务均可以通过自助业务办理区快速完成。该区域布放的多台智能化设备可以支持7大类30余种银行业务的自助办理，如开户业务、信用卡业务、投资理财业务等。另外还设置了FB自助设备、大额存取款机、CTM等设备，您即来即办无需排队等待。

 

“轻门店”，提升客户门店体验

为营造轻松舒适的气氛，新门店在设计风格、厅堂布局和动线管理上进行了精心设计。

 

新门店以简约、明快为主格调，打造整洁舒适又相对私密的业务办理空间。您进入门店会发现：高高的现金窗口、传统排排坐式的等候区已经消失不见，取而代之的是柔软的沙发、随手可取阅的书档、即时可享的咖啡吧。网点内全面覆盖高效安全的WIFI网络，让您尽享金融级网络安全，无惧黑客入侵。贵宾理财室还为高端客户提供百分百的私人空间、茗茶，让客户得以静心思考，构建理财方案。

 

新门店贯彻平安银行零售转型“从柜台走出来”策略，借助这一契机我们走出柜台，提升技能，在厅堂中向您提供一对一、面对面、一站式的服务。您不仅可以在新门店自助办理业务，更重要的是遇到问题时可以随时咨询陪同在您身边的服务人员。

 

更值得一提的是，我们通过移动式家具构建了“百变空间”。我们可以快速对家具进行移动拼接，将门店切换为沙龙模式、会议模式、影院模式等，以满足不同活动场景的需求。

 

欢迎广大新老客户来店体验一站式综合金融O2O服务平台，体验极速业务办理流程，体验更懂您的智能银行！